Allgemeine Geschäftsbedingungen
Damit wir unsere Arbeit professionell ausführen können und Sie genau wissen, worauf Sie sich einlassen, haben wir hier unsere Geschäftsbedingungen für Sie zusammengefasst. Wir legen Wert auf Transparenz und eine reibungslose Zusammenarbeit.
Grundlagen unserer Zusammenarbeit
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen dazu, die Rahmenbedingungen für unsere Dienstleistungen festzulegen. Sie gewährleisten Rechtssicherheit für Aufbereitungstechnik GlanzProfi und informieren unsere Kunden umfassend über ihre Rechte und Pflichten. So schaffen wir eine klare Basis für Vertrauen und eine erfolgreiche Partnerschaft.
Geltungsbereich:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von
Aufbereitungstechnik – GlanzProfi, Inhaber Ivan Samuskevich, Otto-Hahn-Str. 10, 48480 Schapen.
Leistungen:
Der Leistungsumfang umfasst die professionelle Fahrzeugaufbereitung, insbesondere Innen- und Außenreinigung, Pflege sowie sonstige vereinbarte Dienstleistungen.
Der genaue Leistungsumfang wird individuell vor Ort oder im Voraus vereinbart.
Terminvereinbarung:
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Terminabsagen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Erfolgt die Absage nicht fristgerecht oder erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, behält sich Aufbereitungstechnik – GlanzProfi das Recht vor, eine angemessene Ausfallgebühr zu berechnen.
Bei kurzfristigen Absagen (unter 48 Stunden) oder Nichterscheinen kann eine Ausfallgebühr in Höhe von bis zu 50 % des vereinbarten Preises berechnet werden.
Preise & Zahlung:
Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Die Preisgestaltung erfolgt individuell und richtet sich nach dem tatsächlichen Zustand, Verschmutzungsgrad sowie dem Arbeitsaufwand des jeweiligen Fahrzeugs. Ein verbindlicher Preis wird erst nach Besichtigung des Fahrzeugs oder nach genauer Absprache festgelegt.
Die angegebenen Leistungen stellen keine Pauschalpreise dar, sondern dienen lediglich der Orientierung.
Zusätzliche Leistungen, die über den ursprünglich vereinbarten Umfang hinausgehen, werden gesondert berechnet und vorab mit dem Kunden abgestimmt.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Fertigstellung der Leistung in bar oder nach vorheriger Vereinbarung.
Aufbereitungstechnik – GlanzProfi behält sich das Recht vor, bei besonders aufwendigen Arbeiten oder Neukunden eine Anzahlung zu verlangen.
Fahrzeugzustand:
Der Kunde ist verpflichtet, auf besondere Verschmutzungen oder Schäden (z. B. starke Verschmutzung, Tierhaare, Flecken, Schäden im Innenraum) hinzuweisen.
Der endgültige Preis kann je nach Zustand des Fahrzeugs variieren.
Haftung:
Bei Schäden haftet Aufbereitungstechnik – GlanzProfi nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für bereits vorhandene Schäden, lose Teile oder empfindliche Materialien wird keine Haftung übernommen.
Bei besonders empfindlichen Oberflächen erfolgt die Behandlung auf eigenes Risiko des Kunden.
Fahrzeug Abholung:
Das Fahrzeug ist nach Fertigstellung zeitnah abzuholen.
Für zurückgelassene Gegenstände im Fahrzeug wird keine Haftung übernommen.
Reklamation:
Reklamationen sind vom Kunden unverzüglich nach Übergabe des Fahrzeugs, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden, mitzuteilen.
Spätere Beanstandungen können nur berücksichtigt werden, wenn der gerügte Mangel nachweislich bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorlag und nicht durch nachträgliche Nutzung, Verschmutzung oder äußere Einflüsse entstanden ist.
Der Kunde hat Aufbereitungstechnik – GlanzProfi zunächst die Möglichkeit zur Nachbesserung innerhalb angemessener Frist zu geben, bevor weitere Ansprüche geltend gemacht werden können.
Beanstandungen, die auf bereits vorhandene Schäden, starke Vorschäden, Materialverschleiß, empfindliche Oberflächen oder nicht erkennbare Vorbelastungen zurückzuführen sind, sind von der Reklamation ausgeschlossen.
Datenschutz:
Aufbereitungstechnik – GlanzProfi erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Erfasst werden nur solche Daten, die zur Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind, insbesondere Name, Kontaktdaten, Fahrzeugdaten sowie abrechnungsrelevante Informationen.
Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Terminvereinbarung, Durchführung der Dienstleistung, Rechnungsstellung sowie zur Kundenkommunikation verwendet.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist (z. B. Finanzamt oder Steuerberater) oder der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat.
Die Daten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht.
Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
Schlussbestimmung:
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Wichtige Bedingungen für unsere Dienstleistungen
Besonders wichtig ist uns, dass unsere Kunden die Bedingungen für die Bewegung von Fahrzeugen verstehen, die für die Erbringung unserer Dienstleistung notwendig sind. Jegliche Handhabung und Positionierung der Fahrzeuge auf unserem Gelände oder an vereinbarten Orten erfolgt mit größter Sorgfalt und im Rahmen unserer Betriebsbedingungen.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass das Fahrzeug im Rahmen der Dienstleistung auch im öffentlichen Straßenverkehr bewegt werden darf (z. B. Fahrten zur Waschanlage)
Der Kunde versichert, dass das Fahrzeug verkehrssicher ist und keine technischen Mängel aufweist.
Zahlungsmodalitäten und Fristen
Um Missverständnisse zu vermeiden, weisen wir darauf hin, dass Rechnungen spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt zu begleichen sind. Diese Frist ermöglicht eine effiziente Abwicklung und stellt sicher, dass wir weiterhin hochwertigen Service bieten können. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.